NICE gana premio STAR por la innovación en la habilitación del éxito de los clientes en los servicios profesionales
NICE recibe el galardón TSIA por sus servicios innovadores que ayudan a los clientes a obtener el máximo valor de negocio a partir de la utilización de sus productos
America Latina, 17 de diciembre del 2013 – NICE Systems (NASDAQ: NICE)anunció que ha sido nombrado la ganadora del premio STAR Award 2013 de la Asociación de la Industria De Servicios de Tecnología (Technology Services Industry Association – TSIA) por la innovación en la habilitación del éxito de los clientes en los servicios profesionales. La compañía recibió el galardón el 23 de octubre en la conferencia de transformaciones de servicios del Mundo de los Servicios de Tecnología (Technology Services World – TSW), en Las Vegas.
NICE recibió este galardón por haber demostrado un innovador modelo de negocio de consultoría, que ayuda a los clientes a obtener el máximo valor de negocio a partir de la utilización de sus productos. La metodología de aceleración del valor de NICE Professional Services se basa en la premisa de que la solución para obtener y acelerar el valor de negocio es agregar soporte y orientación en la fase de planificación y preparación de una implementación de tecnología y luego aprovechar ganancias rápidas para asegurar un impacto a largo plazo.
Como resultado, el tiempo de implementación del cliente se han reducido drásticamente, y los impactos de negocio no sólo se están midiendo, pero se están concretizando, en algunos casos en tan sólo cuatro meses.
“Estamos orgullosos de recibir este premio, y el crédito se destina a los hombres y mujeres de talento del equipo de NICE Professional Services que proporcionan impacto de negocios todos los días”, dijo Barak Eilam, presidente de NICE Américas. “Es a través de nuestra gente y nuestras metodologías innovadoras que nuestros clientes pueden obtener el verdadero valor al implementar nuestras soluciones”.
“El programa de Premio STAR Award es un gran honor de muchos años en la industria de servicios de tecnología, reconociendo las organizaciones de alto nivel que exhiben iniciativa y innovación superiores dentro de las disciplinas fundamentales del campo de los servicios de tecnología”, dijo Tom Rich, vicepresidente sénior de programas de TSIA. “NICE ha demostrado claramente su dedicación de alto nivel para la entrega de resultados emblemáticos en el ámbito de la innovación en la habilitación del éxito de los clientes en los servicios profesionales, y fue un gran honor reconocer a ellos en nuestro evento de Transformaciones de servicios del TSW en 2013”.
Acerca de los Premios STAR
Las empresas que compiten por el Premio STAR Award se someten a un riguroso proceso de evaluación, y los ganadores son seleccionados por los miembros del consejo de asesoramiento de la disciplina de servicio de TSIA. Desde su creación, en 1990, los Premios STAR se han convertido en uno de los más altos honores en la industria de servicios de tecnología. Para obtener más información sobre los Premios STAR, visite http://www.tsia.com/services-excellence/star-awards.html.
Acerca de NICE Systems
NICE Systems (NASDAQ: NICE) es el proveedor líder mundial de soluciones de software que permiten que las organizaciones tomen la próxima mejor acción para mejorar la experiencia del cliente y los resultados del negocio, garantizar el cumplimiento, luchar contra la delincuencia financiera y proteger a las personas y los activos. Las soluciones de NICE permiten a las empresas capturar, analizar y aplicar, en tiempo real, las ideas obtenidas a partir de grandes volúmenes de datos estructurados y no estructurados. Estos datos provienen de fuentes múltiples que incluyen llamadas telefónicas, aplicaciones móviles, mensajes correos electrónicos, chat, redes sociales, videos y transacciones. Las soluciones NICE se utilizan por más de 25,000 organizaciones en más de 150 países, incluidas 80 de las 100 empresas del Fortune 100. www.nice.com.